1. 登陆平台账户如何激活？

答：初次登陆平台是需要激活的，激活码在职业技能实训手册附带的安装光盘的包装上，是16位数，每个学号只需要激活一次，以后无需激活，一个序列号只能激活一个学生的账号，账号激活后可以在任意安装了平台的电脑上登陆。

2．输入激活码时，提示说错误怎么办？

答：一般来说，字母O和数字0，或字母I和数字1有时候看不太清楚导致输入错误，如果在激活时显示错误，而且包含以上字母或数字，你注意以上字母和数字，换着输入一下，也许问题就解决了。
3. 《职业技能实训（一）》不买教材可不可以？ 
答：《职业技能实训（一）》课程必须购买教材，学生所使用的教材为学生配备了光盘及配套序列号，学生用光盘安装客户端进行登陆“职业技能实训平台”，序列号作为学生验证信息，实行一人一号，是登陆平台和成绩记录的唯一识别依据。 
4. 不要职业资格证书不学习《职业技能实训（一）》是否可以？ 
答：不要证书也要学习《职业技能实训（一）》。《职业技能实训（一）》课程性质有双重属性，是统设必修课程，具备拿学历和证书的双重属性。 
5. 本课程如何进行期末考核？ 
答：该课程没有期末考核，形成性考核占总成绩100%，即实训平台五个模块的形成性考核合格即可。 
6. 形成性考核模块最低要多少分合格？ 
答：60分合格，有特殊要求的会标出。 
7.能不能一学期把《职业技能实训（一）》课程里面5门课程的形考全部做完？ 
答： 09秋、10春的学生可以一学期把《职业技能实训（一）》课程里面5门课程的形考全部做完，09秋的学生本学期必须要完成；2010秋以后的学生一学期最多只能做2门课程的形考。 
8. 请问是安装单机版还是网络版？ 在哪里做题呢？
答：建议网络版和单机版都下载安装，使用单机版进行练习与考核，在单机版上答题并上传成功即可，在职业技能实训平台（网络版）上查看成绩。  
9. 请问我是每次答完一个模块就上传，还是5个模块答完一起上传呢？ 
答：单机版1.8版每个模块可以依次上传，最好完成一个模块上传一个模块。要职业技能实训（一）中五门双证课程全部行考及格并上传，等在平台上能查到就算完成了，即通过本课考试。 
10. 刚刚做了一科的形考，没及格怎么办啊? 
答：多做几次练习，掌握了再做行考就容易多了。实训课程练习和形成性考核都是可以多次进行，应在规定学期内上传，系统会以最后一次上传的成绩为准。 
11.我全部都做完了，也合格了，也上传了，但软件被人删了。那我要重做吗？如果不用重做成绩可以去那里查？ 
答：您不需要重作了， 如果您想要确认一下成绩， 您可以重装一下职业技能实训平台，登录后点成绩查询---行考成绩查询即可。 
12. 老师好：我第一次做中级财务会计（一）不合格，做了第二次显示合格，第二次我是在别的同学的机子上做的，用别的同学下载的单机版做及格的，可在我自己的机子上显示单机版上显示不及格，可平台上显示及格，以哪个分数为准？ 
答： 您好，成绩以职业技能实训平台（电大版）上的为准， 如果要更新成绩请回到单机版登录界面并点击“更新本地信息”然后再进行登录应该就会自动更新本地的成绩为最新的成绩。 
13. 请问实训练习不做，直接做形考行不？ 
答：原则上不可以，我们不提倡这样，我们倡导学生学习要一步一步来,先做实训练习,练习的差不多了,上传成绩都及格了，然后再去做形考。如果你真会，实训练习可以不做，形成性考核在单机版上完成考试，模块的合格答案上传就行。 
14. 我已下载、安装了单机版，我输入了学号和密码，出现导入学习包成功，再进入平台就出现了输入学号或密码错误是咋回事？
答：多数出现这种情况的为你的身份证号最后一位为X，请改变下大小写重新试一下。 
15.我的电脑装的是Vista系统，安装实训平台时点击光盘上的“安装软件”按钮怎么没反应？ 
答：由于某些操作系统有特定的安全限制，如：Vista家庭版，点击软件安装安钮可能无效。 如出现上述情况，请按照以下步骤进行平台安装： 
（1）. 请直接进入光盘内的fscommand文件夹。 
（2）. 双击setup.exe安装文件进行安装。 
（3）. 如有安全提示框弹出请允许安装。 
16.我的光盘袋（注册码）丢了该怎么办？ 
答：为了保证数据安全且唯一，激活码也是唯一的，也不能和其他同学共用一个激活码，所以丢失光盘袋之后只能重新购买实训手册，并使用新的激活码。 
17.进入平台后，发现学籍基本信息有误或者不符，该怎么办？ 
答：可以马上联系您学籍所在的电大或电话告知滨州电大教学科3190083。信息是由中央电大负责提供，如信息有误，我们会把学生信息提交到省电大，省电大再提交给中央电大，由中央电大负责与技术支持公司核对数据。
18.请问，点了申请证书以后必须要证书吗，假如想不要证书可以吗？ 
答：可以，但这个证书是对你有某种职业技能的证明，对你以后从事与这种技能相关工作很有利，我们也希望这个证书对你以后的就业和发展有所帮助，所以，申请证书还是有必要的。
19.怎样导出学习包里的文件？ 解压提示密码错误，密码到底是多少？ 
答：单机版上有一个导出学习包按钮，点击导出就可以了；学习包是不需要解压的，只需在登陆单机版时请导入学习包，再输入你的学号密码就可以登入，恢复到你之前导出时的做题进度。详细看平台里使用说明。 

20：如还有疑问怎么办？

答：①可以问学校安排的专门责任教师或班主任；

        ②可以打学校电话0371-68883678/3778或是15324912999；

        ③可以加入学校QQ群：18989330 进行交流；

        ④其次还可以咨询博奥答疑电话：010-58840017，邮箱 exam@etlchina.net;